蘑菇短视频卡顿的时候小窗别乱试：按这张流程逐项检查
蘑菇短视频卡顿，尤其是在小窗播放时，很常见但可逐项排查解决。下面给出一套清晰的流程，从最常见的原因到深层问题，按顺序逐项检查，通常能在10–20分钟内把问题定位并修复。
快速流程（先做前面的）：重启应用 → 切换网络/测速 → 清理缓存与释放内存 → 检查小窗权限与电池设置 → 更新或重装应用 → 深度诊断（日志、卸载插件、恢复网络设置） → 联系客服并提交日志
详细步骤
- 先做最简单的两步（0~2分钟）
- 关闭小窗，回到主界面，再重新打开小窗播放。很多临时UI或渲染冲突靠重启界面即可解决。
- 完全退出蘑菇短视频（从最近任务划掉或在设置里强制停止），然后重新打开。
- 网络排查（2~5分钟）
- 切换网络：如果在移动网络上，切换到稳定的Wi‑Fi；如果在Wi‑Fi上，尝试用移动数据看是否改善。
- 测速：用任意测速应用或网页检查下行带宽和延迟（ping）。小窗播放更敏感延迟与波动，抖动和高丢包会引起卡顿。
- 暂停或关闭 VPN、代理、节省流量类应用进行对比。
- 释放设备资源（1~3分钟）
- 关闭占用CPU/内存的大应用（游戏、剪辑软件、多任务下载等）。
- 清理后台应用、短时间内不要运行大型任务。手机卡顿常因内存紧张引起视频解码丢帧。
- 清理应用缓存与数据（2~4分钟）
- 进入系统设置 → 应用 → 蘑菇短视频 → 存储，点击“清除缓存”。如果问题仍在，先备份账号信息后尝试“清除数据”（会重置登录及偏好）。
- 注意：清除数据后需重新登录并可能丢失本地设置。
- 检查小窗相关权限与设置（1~2分钟）
- 查看是否授予悬浮窗/显示在其他应用上权限。没有该权限小窗功能可能被系统限制从而卡顿或闪退。
- 检查应用在多窗口或画中画（PiP）模式下的电池与权限策略。
- 关闭省电或性能限制（1~3分钟）
- 进入系统电池管理，关闭对蘑菇短视频的“后台限制”、“省电优化”或白名单它为受保护应用。
- 若有“省电模式”或“高性能模式”，测试关闭或切换到高性能看看差异。
- 更新与兼容性（2~5分钟）
- 在应用商店检查蘑菇短视频是否有更新，更新至最新版本。
- 同时查看系统更新（Android/iOS），部分解码器或小窗API在系统更新后更稳定。
- 若更新后仍问题，尝试回退到前一版（非官方商店需谨慎）。
- 重装与清查第三方冲突（5~10分钟）
- 卸载应用并重新安装。卸载后重启设备可更彻底清除残留问题。
- 排查是否安装了与悬浮窗、屏幕录制、加速器、悬浮翻译类的第三方工具，这些工具常与小窗渲染冲突。暂时禁用或卸载做对比测试。
- 网络与系统深度修复（按需）
- 重置网络设置（Wi‑Fi、移动数据、蓝牙设置会同时被重置）。
- 如果问题只在某个Wi‑Fi环境出现，重启路由器或更新路由器固件，检查路由器QoS或限速设置。
- 若设备有自定义ROM或root，测试在官方系统/未root设备上能否复现。
- 收集信息并联系官方支持（如果以上都无效）
- 在联系客服时提供：设备型号、系统版本、应用版本、问题首次出现时间、复现步骤、网络类型（Wi‑Fi/移动）、是否只在小窗出现以及是否可在全屏正常播放。
- 如能提供：屏幕录制、卡顿时的logcat（Android）或系统诊断包（iOS），有助于工程师定位。很多应用会提供“发送问题反馈并附加日志”功能，优先使用该功能。
常见原因小结（方便快速判断）
- 网络不稳或延迟高（最常见）；
- 应用缓存异常或后台资源被占满；
- 小窗权限或系统省电策略被限制；
- 第三方悬浮/录屏/加速工具冲突；
- 应用或系统版本兼容性问题；
- 设备性能或存储不足导致解码卡顿。
预防性建议（长期保养）
- 保持蘑菇短视频与系统更新到最新版；
- 定期清理应用缓存并腾出足够可用存储；
- 不在低电量省电模式下长期使用小窗播放；
- 避免同时运行多个占用资源的大程序；
- 在常用Wi‑Fi上配置稳定带宽，给媒体流量留出余量。
如果按以上流程逐项检查后问题依旧，优先把复现步骤和设备信息发给蘑菇短视频客服或在应用内反馈。多数工程师在收到完整日志和复现步骤后能在较短时间定位并修复问题。
需要我把上面的流程压缩成一张可打印的“一页排查清单”吗？
